Редакция от 14 июля 2025 г.

Политика использования файлов cookie

1. Определения

Термин Значение
Оператор / мы ИП Заря Виталий Валерьевич (ОГРНИП: 312784704600085, ИНН 780242068505) — администратор сервиса «ДокПомог» https://docpomog.ru
Пользователь / вы Физическое лицо, которое заходит на Сайт или авторизуется в Сервисе
Сайт / Сервис Совокупность web-страниц и программных модулей «ДокПомог», размещённых в домене docpomog.ru
Файлы cookie Фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя (п. 3 ст. 2 ФЗ-149)
Политика Настоящий документ («Политика cookie»)

2. Цель документа

Настоящая Политика разъясняет, какие cookie мы используем, зачем, и как вы можете управлять ими, во исполнение ст. 6 и 18 ФЗ-152, ст. 10 Закона о рекламе № 38-ФЗ и Методических рекомендаций Роскомнадзора (письмо № 02-13495/2021).

3. Какие cookie мы используем

Категория Что хранится Срок жизни (по умолчанию) Правовое основание
3.1. Технические (строго необходимые) auth_token, session_id, csrf_token до конца сессии ст. 22 п. 1 ФЗ-152 — без них Сервис не работает
3.2. Функциональные locale, theme 1 год ст. 6 п. 1 ФЗ-152 — соглашение с Пользователем
3.3. Аналитические _ym_d, _ym_uid (Yandex Metrica), _ga (Google Analytics) 1 год ст. 6 п. 1 ФЗ-152 — согласие через баннер
3.4. Маркетинговые fr, _fbp (Meta), twid (X) 3 месяца ст. 18 ч. 1 З-38-ФЗ — отдельный opt-in на рекламу

Примечание 3.5. После авторизации технические cookie могут быть связаны с учётной записью, но относятся к обычным персональным данным, а не к специальным категориям.

4. Как мы получаем согласие

  1. Баннер при первом заходе сообщает о cookie и содержит две кнопки:
    «Принять всё» (акцепт всех категорий) и «Настройки».
  2. Кнопка «Настройки» открывает центр управления, где:
    1. технические cookie отмечены как обязательные и заблокированы для изменения;
    2. аналитические и маркетинговые — флажки opt-in.
  3. Факт согласия фиксируется в логах с штампом времени (ст. 9 ФЗ-152).

5. Как отказаться или удалить cookie

  • Через центр управления cookie  — ссылка в подвале каждой страницы.
  • Через настройки браузера (Chrome → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie»).
  • Мобильные приложения: Настройки → «Privacy» → «Clear browsing data».

Удаление может повлиять на корректность работы Сервиса (например, потребуется повторный вход).

6. Передача данных третьим лицам

Аналитические и маркетинговые cookie передаются:

Контрагент Юрисдикция Гарантия адекватной защиты
Yandex LLC (russia) РФ договор на обработку ПДн № DPA-2025-YM

7. Специальные категории и автоматизированные решения

Cookie не содержат сведений о здоровье, диагнозах, рецептах или биометрии.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки cookie (ст. 16 ФЗ-152).

8. Защита и хранение

Мера Описание
Шифрование TLS 1.3 при передаче; cookie помечены Secure; HttpOnly; SameSite=Lax.
Аудит Журналы доступа хранятся 12 месяцев; доступ — только DPO и DevSecOps.
Уровень ИСПДн 3-й уровень (Пост. 1119), меры безопасности реализованы на мощности АО «ТаймВэб».

9. Права Пользователя

  • Отозвать согласие на аналитические/маркетинговые cookie.
  • Запросить сведения о cookie, связанных с учётной записью.
  • Требовать удаления персонализированных cookie (п. 6 ч. 2 ст. 14 ФЗ-152).

Запросы направляются на privacy@docpomog.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней (ст. 14 ФЗ-152).

10. Обновление Политики

Дата последней редакции указана в шапке. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации. При существенной корректировке мы отправим уведомление на e-mail Пользователей.

11. Контакты

Ответственный за ПДн (DPO) Заря Виталий Валерьевич
E-mail help@docpomog.ru
Телефон +7 (812) 507-94-34